8月,透蓝的天空,骄阳似火,建行株洲建宁支行员工的营销热情正如火如荼进行着。截止到2016年7月31日,建宁支行个人存款时点余额45749万,时点新增7198万,完成计划131.71%,小组排名第一,日均余额44526万,日均新增4845万,完成计划100.23%,实现个人存款人均新增900万的好成绩。这些数据正是全行员工奋力拼搏的结果。
一、形式多样拓客户。存款是立行之本,客户是存款的源泉,做好客户分层维护是一项长期系统的基础性工作,建宁支行将P系统所有客户分配到人,责任到人,确保人人有客户,人人是客户经理,坚持每天进系统,通过短信、微信、电话联系客户、维护客户。在上半年个人客户分层维护活动一、二季度排名靠前,且两次获得专项奖励,二季度得分排全行第二。另一方面,建宁支行针对不同节日举行相应活动。3月份,我行举行了“相约阳春日、靓丽女人节”为主题的营销活动。7月份,针对我行高净值VIP客户举行了“相约建行、家业长青”财富风险解析法律大讲堂活动,以活动为切入点,了解客户的更多需求,给客户提供全方面的金融服务。
二、巧用机制抓产品。为真正达到“我知、我会、我用、我更好的营销”,支行设立重点产品牵头人制,负责对新产品的行内培训,新政策的解读,完成进度督导,产品数据的通报,对落后员工进行“支、帮、促”,形成你追我赶的营销氛围,围绕重点产品结算通卡、POS、代发工资、聚财、跨行资金归集、信用卡、分期、云闪付等,积少成多,以产品捆客户,以产品带存款。
三、一心一意促转型。建宁支行客户群体主要是社区居民、私营业主,人流量大,零钱居多,不转型,网点员工大部分时间花费在无效劳动上。支行领导班子高度重视推广智慧柜员机的应用,合理做好人员分流,释放柜台做营销,智慧机6月日均业务量排名小组每一。其次,积极响应市分行搭建金融生态圈活动,打破常规,通过选择第三方公司,以转型产品为抓手,并通过成功构建金融生态圈拓展客户群体。
四、坚持不懈强内控。严格的内控是业务持续发展的根本保障,建宁支行不断提升内控风险管理水平。一是加强员工培训和学习。支行通过案例课堂学习方式积极组织全体员工学习“新188条”且人人通过了考试测验合格,利用晨会学习双基方面的知识,双基内控工作得到提升。二是抓好日常管理。支行员工所有动作,严格按照一日流程按章操作,注重细节管理,会计主管每日调阅监控录像,对未做到位的地方及时指出改正。在二季度会计考核中,支行取得小组第一的好成绩。
2016年已过去一大半,下半年,我行将继续围绕渠道转型、客户分层维护、金融生态圈等方面开展各项业务,建宁支行的员工们也将努力发挥敢拼敢打的精神,为建行事业添砖加瓦。