随着电子业务的高速发展,工行适时推出了智能设备,工行保定安新支行是第二批投产网点,为了更好做好此项工作,该行高度重视,从前期准备,运营投产,投产后业务处理,做好以下几个方面的工作:
一、积极做好准备工作,联系相关公司人员进行网络、电源的安装,厂家技术人员系统的安装,做好前期准备工作。
二、科技管理员通过在上级行培训,及时将PAD安装到位,由于PAD安装用时较长,安装程序、设置参数较多,科技管理员利用休息日,将PAD全部安装完成,保证了智能设备的准时投产。
三、为了顺利投产智能设备,该行由主管行长带领网点相关操作人员到第一批投产行进行业务学习,学习效果良好,为智能设备的投产起到了重要作用。
四、智能设备投产后,操作风险是第一位,主管领导及时提醒相关操作人员,在审核、授权过程中把控风险,合规操作。
五、经过上级行的指导,支行的努力,工行保定安新支行两个网点智能设备均按时成功投产,随着业务操作熟练程度的不断提升,将会逐步缩短客户候时,提高客户满意度。