今年以来,工行宿迁分行制定各专业检查制度,按照案件防范重点落实检查措施与职责,按照事中、事后落实管控职责,明确各营销部门必须落实事中管理职责,各管理部门必须落实事后检查监督管理职责,加强外部欺诈风险管控,形成风险管控时间无空档、空间无缝隙。
一是研究外部欺诈本特征和手法,排查程序漏洞,定期汇编案例进行风险提示。 二是加强手机号码真实性管理,保证账户开户、挂失和密码变更等关键环节中客户身份证件、手机号码等信息的真实性,建立新增客户预留手机号码的审核验证机制,对预留相同号码的存量客户,特别是涉及的高资产客户,组织开展真实性排查,加强移动支付渠道的风险源头管理。 三是联合公安部门、通讯运营商等单位群防群治,加强宣传,强调密码、验证码随意泄露的风险和后果,传授外部欺诈的辨别技巧,提高外部欺诈预防能力。 四是发现问题及时解决,避免舆情事件发生,影响工商银行声誉。
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