省行渠道与运营部后台业务处理中心前往建行株洲分行送培训服务

 

    易芬副主任为株洲行量身定做了培训课件。先就株洲行2015年COS_T业务劳动竞赛获奖情况进行了分析，指出今年与去年指标考核的变化，重点分析2016年7月株洲行网点六项产品，五项指标考核指标相关数据，特别是对前台柜员操作中出现的差错进行了重点讲解，提示哪些业务差错可以通过修改环节，哪些业务可以通过中止操作等补救措施来降低差错。讲课过程中直接例举株洲网点的实际案例，针对性强；现场提问，上下互动，气氛热烈，效果很好。

 

    此次，由省行直接零距离上门培训，便于基层营业网点更好地领会竞赛考评重点，掌握竞赛活动实施过程中各项业务质量和效率提升的方法和途径，对于株洲行本次劳动竞赛水平提升将有很大的促进作用；同时为今后株洲行提升柜面业务自动化处理程度，提升集约化生产水平打下坚实基础。 (渠道与运营管理部 龙秋兰)