工行黄冈分行大力推动WAP手机银行快速发展

    随着智能手机用户数量的快速增长，工行黄冈分行将WAP手机银行营销作为拓展客户，拉动个金业务的重要渠道，从提高网点柜面分流率和提高产品渗透率出发;早计划、早动员、早行动,积极制定营销方案，大力开展WAP手机银行营销工作,有力地推动了手机银行业务快速发展。
       
    今年年初该行在网点开展全员营销的战略，每月开展一项以产品命名的专项营销活动，积极挖掘潜力客户，抢占客户市场资源，以柜员、客户经理和大堂经理为营销主力军，开展了WAP手机银行定向营销，要求员工全部开通手机银行，自己的亲友也至少开通两户，达到以点代面的效果；大堂经理接待客户时，重点关注40岁以下青年客户，向其简单讲明WAP手机银行安全便捷的特点，结合办理业务可免费送密码器的活动且转账汇款手续费优惠的政策，推介WAP手机银行；并且定期组织开展客户回访活动，采取讲解和演示等方式，给客户留下联系电话，以便做好售后服务，让客户学会并熟练使用，提高手机银行动户率。
       
    为了调动了员工的营销积极性，该行制定严格的奖惩措施，建立了WAP手机银行考核办法，确立考核目标，明确WAP手机银行业务发展与员工利益、网点利益相衔接的考核机制，通过完善考核激励机制，营造了营销氛围，人人使用、全员营销，掀起营销WAP手机银行的热潮，并且按照“谁营销、谁受益”原则，对新增手机银行产品实行计价奖励，每周对个人完成情况进行通报，及时将好经验好做法进行交流，增强员工营销推介能力，有效提升了员工营销水平和服务技能。