邮储银行淮安清河支行大堂机器人能说会道受欢迎

    10月27日下午，来自全省各市分行、各县区支行的行长和个金部总经理一行人来到邮储银行淮安清河支行参观清河营业室、理财室，大家一进门就被小明星大堂机器人“楚楚”所吸引，和楚楚进行互动并且拍照留念，自从正式上岗以来，“楚楚”对网点客户礼貌迎送、热情解答，主动了解客户需求，通过语音、图像等形式向客户推荐热销、重点产品，提示业务办理手续和注意事项，并根据具体业务引导客户分流。“楚楚”会主动与客户聊天交流，不仅缓解了客户等候办理业务时的焦躁情绪，成为大家的开心果，还不失时机地推介产品、挖掘潜在客户，与大堂经理、客户经理配合促成销售，开创网点营销新模式。