银行界
首 页 | 业界动态 | 银行培训 | 资格认证 | 在线学习 | 政策法规 | 银行理财 | 专家观点 | 品牌中小银行 | 中小企业金融服务
城商行 | 农村金融 | 全国股份制银行 | 外资银行 | 分支行动态 | 贷款通道 | 银行会客厅 | 银企对接 | 企业融资 | 信用查询
信用卡 | 银行股票 | 论文集锦 | 焦点人物 | 机构分析 | 贷款产品 | 媒体视觉 | 行业会议 | 人才市场 | 休闲BANK | 银行社区
搜索： 高级搜索
您当前的位置：首页 > 分支行动态

工行朔州怀仁支行多措并举提升服务水平诠释服务价值

时间：2016-10-27 18:55:28  来源：银行界网  供稿单位：工商银行晋城分行  作者：李娟

    进入四季度以来，工行朔州怀仁支行为做好服务工作的诠释，升华“为客户提供合适的产品和服务才是最好的服务” 的理念。从提升服务能力入手，兼顾服务氛围的营造，实现高效服务的推广，有效的提升了服务效率、服务质量和服务水平。 

  
    一、提升服务能力　优化服务技巧。 优质的服务不仅表现为用心服务，微笑服务，更有赖于扎实的业务功底和专业化的服务技能。网点利用晨会时间，开展了多种形式的业务与服务的培训。 
  
    二、改变服务理念 营建服务氛围。 客户是银行赖以生存和业务发展的基础，也是同业竞争的焦点。为进一步提升客户满意度，扩大市场份额，网点本着“我的服务对象就是我的客户”服务理念，借助临柜识别，大堂经理分流和引导，高端客户联谊会等形式，加强优质客户的识别和客户需求挖掘。
  
    三、提升服务价值 带来丰厚回报。服务无止境，服务出效益。四季度以来，通过服务上的一系列施措，为网点行带来了各项业务均衡发展。

发表评论 共有条评论
用户名: 密码:
验证码: 匿名发表

·央行二季度货币政策执·坚决防止影子银行死灰
·监管层密集发声 金融防·银保监会：当前中小银
·地方金融监管加速构筑·银保监会：超1.8万亿元
·央行将多举措推动应收·央行下调再贷款再贴现

图片新闻
央行二季度货币政策执行报告
货币政策传导效率明显提高
一季度，人民币各项存款增加
银行保险机构支持实体经济效果显现

热门点击

统计图表
银行业金融机构总资产情况图
2020年4月银行业金融机构资产份额

在线调查
2020年您对哪家全国股份制银行服务最满意?
  •  中国农业银行
  •  中国工商银行
  •  中国建设银行
  •  中国银行
  •  交通银行
  •  中国邮储银行
  •  中国光大银行
  •  中信银行
  •  中国民生银行
  •  兴业银行
  •  招商银行
  •  华夏银行
  •  广东发展银行
  •  平安银行
  •  浦发银行
  •  浙商银行
  •  渤海银行
  •  恒丰银行
  

广告服务 | 关于我们 | 服务内容 | 联系我们 | 加盟合作 | 免责条款 | 招贤纳士

Copyright © 2002-2011， tbankw.com Inc. All Rights Reserved！

主办单位：中联银信（北京）管理咨询有限公司

本站法律顾问：北京贝邦律师事务所 姜波

版权所有：银行界 京ICP备10000166号

京公网安备110114000920号