工行镇江西门支行紧抓机遇大力营销迪士尼贵金属

    为落实总行关于做好贵金属实物营销工作相关要求，工行镇江丹阳西门支行积极把握上海迪士尼乐园开园以及2016年里约奥运会开幕等热点事件的贵金属产品营销时机。采取多种营销方式，扩大实物类产品销售规模，提升市场占有率，取得较好成效，期间该行共计销售二类贵金属205套。

    为了保证销售成效，该行组织发动到位，制订了贵金属专项营销方案，早谋划、早布置、早行动，调动员工的营销积极性。网点负责人利用晨会和星期五日终例会，经常向全体员工灌输贵金属销售能极大地提高网点中间业务收入，从而增强了全员销售贵金属产品的自觉性和主动性。该行及时总结产品亮点，通过微信交流群实时发布，提示员工把握营销重点。并且，该行将打造优质服务作为助推营销活动开展的重要抓手，网点接受导入培训后，营销模式和服务流程得到优化，柜员服务理念、营销技巧和团队意识增强，客户满意度和社会美誉度不断攀升。

    网点高度重视二类贵金属营销工作，通过开展联动营销为客户提供优质服务，加大对公客户营销力度。贵金属业务营销工作一直是该行业务的难点，该行在进行客户日常走访维护工作中，加大对潜在客户的贵金属投资营销，特别是加强大中型民营客户的营销力度，将贵金属营销工作落到实处。加强公私联动，整合对公客户和个人高端客户资源，根据客户特点和需求开展针对性营销，并对金卡以上客户开展“进门有礼”等活动，增进客户感情；加强部门联动，提前做好备货工作，保证实物贵金属的及时供应。

    为了持续扩大宣传效应，该行在网点通过电视、发放宣传折页，电子显示屏滚动播放等方式营造热销氛围，刺激客户购买欲望。客户经理通过融e联等方式进行宣传，挖掘潜力客户，加大对优质客户的营销力度。同时重点联系有贵金属购买记录的客户以及对贵金属有收藏兴趣、投资需求的客户，大大提高营销成功率。