保障金融消费者自主选择权，指的是金融机构应当在法律法规和监管规定允许范围内，充分尊重金融消费者意愿，由消费者自主选择、自行决定是否购买金融产品或接受金融服务，不得强买强卖，不得违背金融消费者意愿搭售产品和服务，不得附加其他不合理条件，不得采用引人误解的手段诱使金融消费者购买其他产品。
随着科技的发展、金融业的变革，银行产品种类不断细化，服务方式不断变化，越来越多的金融消费者日益关注在银行办理业务过程中的享有的产品或服务体验度。作为一家国有大型零售商业银行，邮储银行自成立迄今，一直坚持“以客户为中心”的服务理念、“以产品为导向”的发展理念、“以普惠为己任”的战略理念，深耕华夏神州的每一片土地，做好每一个金融消费者的权益保护。风云九载，初心不忘，“金融消保，我们在行动”。
又是一年消保季，作为“金融知识万里行”活动的重要部分，邮储银行铅山县支行高度重视金融消费者自主选择权宣传活动，按照省市分行及当地消费者协会有关部署和要求，及时成立活动专项领导小组，明确人员、细化内容，提前准备、做好动员。
小暑一过，江南的天空，一眼望去，湛蓝透底；江南的天气，一出门去，炎热无比。2016年7月21日，就是在这种闷热天气下，该支行各辖内营业场所如期举办金融消费者自主选择权宣传活动。活动当天，一条“尊重金融消费者意愿，保障金融消费者自主选择权”的横幅红晃晃、亮闪闪呈现在各网点门前、路过的群众眼里。面对纷纷前来咨询的当地群众，该支行安排资深客户经理就《江西银行业消费者知识读本》相关知识一一耐心解疑释惑，让群众明明白白了解到金融消费者权益知识，清清楚楚认识到购买产品或服务拥有的自主选择权，进一步提升了当地群众的金融知识水平，有力消除银行与客户之间的误会，密切了双方间的“互通有无、真诚相待”。
据悉，此次活动宣传，该支行共发放宣传折页累计达800份，接受当地群众咨询人次近300人，直接受益人数有500人，活动取得了良好的预期效果，树立了更好、更优质地服务形象，赢得了当地民、政、企三方认可与赞誉。
