近年来，借助于手机、固定电话、网络等通信工具和电子渠道技术实施的非接触式电信诈骗案件呈上升趋势，成为一种新的犯罪形式，给人民群众的财产造成了很大损失。为落实消费者权益保护工作，遏制当前电信网络新型违法犯罪发展蔓延势头，今年以来，邮储银行镇江市分行多措并举，努力筑牢防范电信网络诈骗的安全防线。
加强培训，提升自身能力
我行开设了营业主管能力提升培训“微课堂”，通过专用微信群对全区营业主管开展培训，加强对营业网点防范电信网络违法犯罪的宣传教育。
强化技防，提升防范水平
我行业务系统进一步强化银行卡业务的规范管理，遏制违规代开卡、乱开卡、批量开卡等电信网络新型违法犯罪的第一环节，从源头切断了不法分子获取犯罪工具的途径，对于打击治理电信网络新型违法犯罪、保护人民群众财产安全具有重要意义。
广泛宣传，全面打响防范攻坚战
今年以来，我行先后开展了“防范电信网络诈骗宣传月”、“防范电信网络新型犯罪宣传周”、“金融知识普及月”、“金融知识进万家”等活动。我行以网点为主阵地开展集中宣传，利用跑马屏播放“普及电信网络诈骗防范知识，保护消费者合法权益”等宣传口号，利用营业厅内电视播放宣传动漫短片。各网点在营业厅内开设专区摆放防范电信诈骗知识宣传资料和宣传展架，方便客户阅览，并安排大堂经理负责金融知识宣传教育和咨询解答工作。活动期间,组织员工走进社区、走进学校、走进企业开展宣传，加强与群众的交流互动，接受群众咨询，解答群众疑问，得到了广大群众的广泛关注。
网点堵截，加固安全屏障
我行要求各网点工作人员把防范电信诈骗宣传贯穿于日常工作中，在业务时对客户进行风险揭示，宣传相关电信网络诈骗防范知识。
2016年7月7日上午，一对老年夫妻进入邮储银行象山支行，要求汇款4万多元。大堂经理和保安询问汇款事由后，初步怀疑是电信诈骗，进而要求柜面人员进行二次拦截。工作人员一边继续劝阻这对夫妇，一边伪装成客户的子女给收款方（骗子）打电话核实真伪。最终，网点拦截了该笔汇款，杨姓夫妇及时保住了自己的养老钱。今年以来，我行多家网点通过柜面成功堵截各类电信网络诈骗，有效保护了客户资金安全。
防范电信网络诈骗是一项系统性工程，我行将严格按照上级要求和部署，切实履行好社会责任，努力推进防范电信网络诈骗工作，为构建和谐稳定的金融环境做出新的贡献。
