工行廊坊分行走进《百姓热线》服务百姓

    近日，工行廊坊分行走进市广播电台《百姓热线》栏目录制现场，通过无线电波与广大客户沟通交流，积极解答客户提出的问题，努力构建工商银行与客户群众间的沟通渠道和互动平台。

    该行在不断提高服务水平、满足客户全方位需求的同时，不断扩展宣传平台，加强与广大客户的交流互动。廊坊广播电台《百姓热线》栏目是广大听众喜闻乐见的品牌节目，该行通过与该栏目加强合作，进一步体现了贴近百姓、为了客户的服务宗旨。为了获得节目成功，该行精心进行栏目播出的资料准备，结合工作实践，从客户常思、常想和热点问题、金融产品入手，归纳整理了52个问题，已备客户问询。为把这次活动办出特色，该行从7个业务部门精选业务骨干参与活动，并进行彩排演练，确保活动有声有色有特点。

    节目录制当天，该行一行8人提前半个小时到达电台，熟悉环境，提前准备。在节目录制当中，他们首先介绍工行的基本情况和服务地方经济、服务百姓的产品措施。随后，解答听众通过电话、微信、短信提出的各类问题，并对客户提出的建议进行了认真解答，并表达了真诚谢意。在短短一个小时的节目录制当中，听众积极提问，该行认真解答，互动互融，收到了满意效果。同时在节目现场，廊坊市电视台也进行了现场录制，并当天在王牌节目《廊坊零距离》中播出，有力提升了工行社会形象。