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工行镇江江苏大学支行双箭齐发快速发展互联网金融

时间:2016-10-26 16:47:03  来源:银行界网  供稿单位:工行镇江分行  

    自三季度以来,工行镇江江苏大学网点高度重视融e联营销和柜面电子银行捆绑率两项工作,在上级行领导的指导下,网点结合自身实际,采取了一系列具体措施,通过全员的坚持努力,两项工作双箭齐发,业绩指标有了飞跃式地提升,在3季度全行网点排名中双双名列前茅,在发展互联网的道路上迈出一大步。

    该行在分析现状后,沉下心来想对策。江苏大学网点位于高校校园内,客户群主要是教师、学生,对互联网金融的接受度较高。因此,网点对自己的定位就是,充分利用资源,发展互联网金融。而融e联营销和柜面电子银行捆绑率两项工作正是发展互联网金融的有力抓手,有了清楚的认识后,网点在实践中,集思广益,不断更新举措,稳扎稳打推进两项工作。

    8月份,网点利用为江苏大学新生批量办理学费卡的契机,在学费卡使用说明上增加了融e联下载安装说明,从保护信息安全、预防诈骗的角度,建议学生使用融e联免费接收余额变动提醒。学生在收到江苏大学的录取通知书,拿到学费卡后,便陆续开始下载安装融e联。9月初,新生开学报到,网点利用学生启用卡片的业务高峰,推荐下载融e联,使得融e联的营销数量进一步上升。客户办理网银的同时,大堂经理就指导客户下载融e联客户端,激活网银后登陆使用,确保每位开通网银的客户都使用了融e联接收信息。理财经理通过厅堂微沙龙,集中指导客户下载安装,此外,利用空余时间走进教师办公室上门服务,营销我行理财、基金等重点产品时,帮助教师下载安装融e联。

    柜面电子银行捆绑率主要采取的是紧盯策略。网点主任每日晨会都会提醒柜员注意当天的电子银行捆绑率,在现场管理期间,也会时不时询问柜员的捆绑率情况。经过一段时间的紧盯,柜员对捆绑率都设定了自己的目标:争取每天分子和分母相同,这样就能百分百。事实证明,每位柜员的电子银行捆绑率都超过了百分百。柜员在客户办理其他业务时,多询问一句是否开通e支付,说明了快捷支付的功能后,客户多数愿意开通,因此主动营销才能有效增加捆绑率计算的分子,从而扩大电子银行捆绑率。

    网点根据不同岗位制定了4类绩效考核办法,包括大堂经理、理财经理、现金柜员和非现金柜员,对大堂经理和理财经理着重考核融e联,对柜员则着重考核柜面电子银行捆绑率,有针对性的考核办法,更好地指明了工作的方向,激发了员工的工作热情。

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