近日,工行温州五马支行积极部署营销工作。该行将重点采取以下措施:
践行日均主线,以产品为抓手,做好阵地营销和外出营销,加强公私联动营销和线上线下营销,全力做好客户拓展。利用好期期赢、天天惠、季季利、节节高和大额存单等工具和工行优势产品开展存款市场、存款客户、存款资金的营销拓展,最大限度争取外来资金,最大限度留住过路资金,最大限度归集各行资金。树立互联网金融发展思维,加快O2O商户发展,针对改造后的闻宅步行街商户及大南商圈临街零售店,设计推出“O2O/电话通+商友卡+天天惠+经营性贷款”组合营销产品,开展同商家合作的优惠活动,挖掘新客户资源。
抓小不放大,积极做好优质信贷市场的拓展,做大分母,从而降低该行的不良贷款率。加快原有按揭项目贷款的发放,着重营销有合作意向的房开公司和中介机构,拓展新的按揭贷款项目新来源,获取更多的优质客户资源。争取已批未放完的项目贷款早放款、多放款,同时紧盯新项目贷款。加强机制保障,提升厅堂服务水平,完善网点大堂服务联动方案,组织人员在本岗位空闲时段参与大堂服务,加强网点大堂服务力量,提升网点服务品质。积极开展“二线服务一线”活动,做好保障支持工作,及时解决网点的困难,共同促进业务发展。实施服务礼仪“十八步”法,通过从基础、从细节抓起、从规范抓起,以标准、规范的动作和温暖的语言给客户带来良好的金融体验,全面打造服务品牌。
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