进入第四季度以来,邮储银行宜春高士北路支行内抓管理,外拓市场,动员全支行员工,全力冲刺第四季度各项经营管理,力争圆满收官。他们的主要措施是:
一是以“勤恳务实、勇于创新”为信条,加强学习,提高自身素质。积极参加分行组织的各项学习活动,不断提高自身的理论素质和业务技能,要求支行员工认真对待工作,保持强烈的事业心和责任感,任劳任怨、积极工作,不挑三拣四,不避重就轻,尽心尽力,按时保质地完成各项工作任务。
二是以“立足本职、扎实工作”为理念,勤奋务实,为发展尽职责。树立客户第一的思想,把客户的事当成自己的事来办,急客户所急,想客户所想,帮客户所需;在工作方法上,做到“三勤”,勤跑腿、勤动手、勤用脑,努力赢得客户的信任和支持。并紧盯计划不放松,认真分析支行客户的情况,制定支行考核办法,早行动、早落实,“走出去、请进来”,确保计划任务完成。
三是健全案防体系,加强内控制度建设,确保无案件、无风险事件发生。一方面,加强安全教育,提高安全防范意识和责任意识,提醒支行员工时刻保持高度警惕,克服麻痹思想,不断增强风险防范意识和自我保护意识,树立安全促业务发展,安全促经营效益的经营理念。另一方面,定期组织防抢防盗防诈骗应急预案演练,提高处置突发事件的应急能力。同时,加强营业场所的日常安防管理,严格落实现金区通勤门管理制度,定期做好安防测试,确保安防系统处于良好状态。
四是狠抓窗口规范服务,提升总体服务水平。出台服务考评办法,对网点员工服务行为进行规范,营造支行员工争当服务明星的良好氛围,并及时解决服务中存在的问题,提升邮储银行的形象。以此,推进支行各项经营管理又好又快地发展。