10月19日,工行武汉汉口支行召开了全员经营分析会。会上,支行五个网点、各专业部室负责人及支行行长对1-9月经营情况进行了专题分析,充分肯定了工作成效,认真剖析存在的不足,并对照当前重点指标任务,全面布置各项重点工作和落实具体措施,抓共识、抓培训、抓联动,加速推进四季度工作,确保完成全年工作任务。
一、盯目标抓全员共识。为顺利实现全年经营发展目标,面对经济新常态、面对当前重点工作和指标任务,面对转型发展特殊时期,受地域和客户资源的影响,支行业务发展一直辗转俳徊,遇到阶段性困难,要实现可持续发展必须依靠团队的智慧和能量,凝聚全员的共识;要转变观念、改进作风,增强攻难克坚的信心,增强危机感和紧迫感;要牢固树立“以业绩为导向”的分配观、责任观,紧盯目标不放松,强身建体抓管理,沉心静气抓基础,全力打好翻身仗,全力以赴实现经营发展的新突破、新收获、新贡献。
二、盯效益抓全员培训。为强化以效益提升为核心的理念,支行专业部室及网点以PPT 形式进行了分析,旨在通过以会代训形式全力提高全员业务素质,提升全行拓户拓市场的手段、方法、路径,实现全员知晓支行优势体现、问题所在、目标定位。培训以互动形式开展,柜员、大堂经理、客户经理、副职等各层面员工分别畅谈了对本网点经营发展的认识、看法、建议等。支行行长进行了精准点评:网点作为营销阵地,要全力发挥各岗位员工的工作职责和能力,提高营销的积极性;专业部室要全力支持一线网点的各项工作,做好相关工作的协调与配合,制定行之有效的营销方案、考核办法和激励措施,提升解决问题的能力;全行员工要迎难而上、奋勇拼搏,全力推动全年指标任务的加速完成。
三、盯重点抓全员联动。围绕阶段性重点指标、重点工作,根据各网点对行长室的目标承诺,各科室、网点要明确部门落实措施,要抓过程、抓联动,鼓士气,聚合力;在追求效益提升的同时,专业部室要着力摸索高效能的营销方式,利用好优势产品和新型业务资源,通过过程跟踪和督导,加强任务完成进度的控制和管理;网点要围绕日定额将每日工作目标管理落地,要加快客户拓展,加强产品渗透,取长补短、提升效益贡献;全支行要以“服务面貌专项整治季”活动为契机,以提高客户满意度为出发点,积极开展客户服务体验活动,提升优质服务水平;要将廉政案防视为经营生命线,认真落实主行责任和监督责任,明确管理职责,关注员工思想行为动态,确保支行稳定运营和员工健康发展。