工行山阴支行为有效落实市分行二维码推广工作安排,构建工行线上线下一体化金融渠道服务模式,全员行动,走街串户掀起二维码商户营销热潮,目前二维码商户营销已达*户,取得较好成效。
一、全员培训,熟悉营销与操作重点难点。支行领导利用晨会开展工银二维码商户营销与操作培训,传达市分行有关工银二维码商户推广文件精神,让员工明确二维码商户市场推广的意义,以积极心态推广,实现商户线上线下收款工银二维码全履盖,让商户与消费者通过工银二维码支付体验工行的渠道服务的便利。
二、宣传引导,提高客户认知度。充分利用大厅客户等候时间开展厅堂微沙龙对客户进行工银二维码推介营销,大厅内外悬挂宣传横幅、布放宣传资料,宣传工银二维码知识;客户经理在自已的客户群、通过工行融E联、微信“朋友圈”等渠道着力宣传工银二维码,同时,利用周边商户集中的优势,上门到超市、专卖店等宣传营销,扩大客户了解度。
三、岗位联动,激发全员营销热情。柜台利用与客户办理业务的间隙向客户介绍工银二维码给商户及消费者带来的便利,引导消费者使用工银融E联扫工银二维码支付可享立返现金的优惠,对公柜台对前来办理业务的单位客户引导安装工银二维码,即增加收款渠道又带动消费者的消费欲望,激发全员营销的积极性,营造全员营销氛围。
四、上门推广,深入商户市场渗透。组建“工银二维码推广营销团队”,由支行领导和客户经理做牵头负责人, 大力开展“扫街”营销,抢占市场资源,每日上门找市场进商户宣传推广,每日晨会通报工银二维码营销情况,商量解决推广工作遇到的困难和办法,总结经验, 交流成果,全方位推动工银二维码深入市场,惠及消费者与商户。