今年以来，工商银行晋城高平支行紧跟上级行部署，将小企业客户扩户增容作为第一要务，不断加大小企业产品在当地的渗透，深入挖掘有贷户潜能，多方入手拓展小企业信贷业务，取得了明显的成效。
一、统一思想，明确目标。为有效地推动和加快小企业金融业务步伐，支行高度重视小企业的发展，充分认识发展小企业金融业务尤其是小企业信贷融资业务，是促进我行信贷结构调整、有效扩增信贷品种。该行成立由业务骨干为主的营销小组，深入企业，进行企业经营效益实地调研、指导和帮扶，大力推进小企业信贷业务发展。
二、择优发展目标客户。认真分析市场形势，对域内行业龙头企业，销售收入、纳税收入排名靠前企业资金链、供应链进行摸排，在充分了解把握客户生产经营情况的基础上，从中筛选出一批有发展前景的目标客户，逐户落实营销责任人，制定个性化营销方案，发挥融资业务的产品优势，打开公私双赢，协同营销的新局面。
三、深挖存量客户潜力。通过对存量客户逐一梳理，对客户需求进行分类，以工行“融e购”、“现金管理方案”网贷通、“小微企业逸贷卡”等业务作为营销手段，从存量客户中寻找营销机会。同时，对存量客户建立“一户一册”管户台账，认真做好贷后管理和企业日常经营定期跟踪工作，在到期前两个月即制定出转化方案。该行通过大量细致工作，保证了存量客户的到期转化工作，为小企业信贷业务稳步发展奠定了坚实基础。
四、做好客户维护，畅通营销渠道。认真做好客户的维护工作，实行定期回访制，详细了解各类客户的各种贷款需求，紧紧围绕客户的需求，创新和定制信贷产品，针对客户的成长周期制定具体营销方案。及时了解掌握小企业生产经营中的情况和问题，在政策许可的范围内帮助小企业解决经营中的困难和矛盾，以达到双方共赢目标。
