今年以来,工行黄冈分行把“融e联”营销作为大力推广互联网金融的一项重要工作来抓,通过制定专项营销方案,全辖动员搭建 “融e联”工作群组及建立营销团队,多措并举全方位营销,取得较好成果,截至10月中旬,完成年计划任务的104%,提前82天完成了全年营销目标任务,受到省分行褒奖。
提高认识,全力推进。该行从e-ICBC战略和大零售优先发展的战略高度,充分认识到“融e联”给传统零售业务带来的营销方式和服务手段转型发展的重要意义,认真落实上级行部署要求,结合实际制定具体实施方案,并逐级抓好落实工作。一是市分行党委高度重视,狠抓落实,各级行一把手带头营销,专业部室深入网点调研,制定切实可行的营销方案指导营销;二是各级管理人员带头安装使用“融e联”,熟知产品特性,自觉充当产品宣传员;三是电子银行部深入一线网点强化客户经理和柜员培训工作,全面完成“融e联”操作培训工作,确保客户经理和一线人员熟练掌握“融e联”产品特点、价值及操作技能,为大力推进“融e联”客户拓展工作打下坚实基础。
内外结合,强化营销。该行紧密结合“融e联”市场推广特点,内外结合,宣传引导,不断提升客户体验,促进营销进度。对内坚持以网点大堂为阵地,通过海报、产品宣传折页、二维码图片对前来办理业务的客户进行普及宣传,大堂经理积极引导,手把手帮助新老客户安装体验,达到全面渗透的营销目的;对外锁定目标客户,开展有针对性的社会化营销活动。辖内各支行网点多次组织营销团队主动上门到重点企业、社区、学校、行政事业单位、部队进行广泛推广,城区支行的营销团队深入到黄冈师院和职院开展宣传推介活动,吸引年轻客户群体,扩大客户覆盖面,较好地推动了融e联下载客户量的增加。
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