建行无锡分行创新开展委派营运主管培训

    为进一步提升新形势下委派营运主管业务知识水平和履职能力，建行无锡分行先后分三批对全辖142名主管进行了脱产培训。培训成效显著，主要体现了以下特点：一是以“渠道转型”为大背景。以省分行渠道管理部成立为契机，注重加强新一代网点转型升级、渠道建设、客户问题处理、服务等内容的讲授，引导主管迅速转变观念，适应新的工作要求。二是以“行动学习”为引领。改变传统照本宣科的模式，引导主管主动探讨、分析和解决问题，变被动为主动，提升主管积极性和团队意识。三是注重新技术、新方法的传导。如“微信营销”课程，将最近流行的微信工具纳入主管日常工作中来，成为解决问题的好帮手、创新工作方式的好工具。