2016年市分行个金业务力推“转型”，其中的核心目标是：搭建个人客户金融生态圈系统；两大转型主线是：“真正以客户为中心”和“以互联网思维创新为驱动”。建行株洲滨江支行紧紧围绕分行工作思路，在存款增长瓶颈乏力，客户资源质量不高的情况下，通过全行上下的团结努力，坚持抓客户维护、抓常态营销、抓优质服务、抓移动金融，提高员工综合能力，提升网点战斗力，大步紧跟，小有突破。
一、加快转型，客户维护总动员。建行株洲滨江支行一直非常重视客户分层维护工作。一直秉承“将客户维护落到实处”的观点，营销主管按照部署分阶段开展客户维护工作，带领大家加班梳理客户、熟练P系统操作、分享营销话术、陪同打电话……在第一季度客户分层维护中打分89.91，获得绩效奖励，第二季度PASS系统人均进机次数排名全行第三；截止6月30日，我行共有财私客户11名，更是在2016年1季度成功升级1名AUM值1000万以上私人银行客户，2季度成功升级1名AUM值5000万以上客户，创下了历史性突破。
二、找准重点，做好常态营销。投资理财产品是我们吸引留住客户、做大资产营销的重要抓手，建行株洲滨江支行紧跟时代步伐，勇于探索新产品、新领域。制定出各项产品常态营销方案，开展目标冲刺小活动，每日通报，每周兑现，充分调动大家的积极性和营销能力。在基金定投、黄金积存、贵金属T+D、积存金、保险理财、代理实物贵金属、财富净值类资产配置方面都有不俗成绩，尤其是黄金积存签约一直保持全行第1位置；跨行资金归集交易笔数136笔，全行排名第10，归集金额10645.29万，全行排名第3。代发工资8户，代发人数217人，小组排名第3，代发金额243.4万，小组排名第2.。
三、提升效率，搭筑金融阶梯。建行株洲滨江支行把传统业务向网络化、自助化迁移，优化服务，释放员工效能。在2016年1季度省行服务质量考核中得分99.85分，全行第1名，在网点服务效率指标方面也是名列前茅；积极推广智慧柜员机应用，日均业务笔数日渐攀升；手机银行活跃客户新增2009户，完成率57.87%全行排名第2；移动金融替代率达到60.48%，比年初提升14.7%，排名全行第9名；积极响应“支付潮领先 建设生态圈”的号召，拥抱移动互联。云闪付完成120户，新增排名第10名，完成率排名第7名，两项指标小组均排名第1。
四、资产业务，挖掘客户需求、构建客户平台。建行株洲滨江支行按照分行大资产大负债的思路开拓业务，积极寻找突破点，今年年初成功营销一按揭大客户，1-6月新发放个人贷款2420万元，位居小组第二、全行第六。这些资产业务的发展带动了我行账户、代发工资、电子产品、存款等业务的发展，尤其是由此衍生了8000万元的理财业务，对对公对私的客户提升起到了极大的推动作用。同时，建行株洲滨江支行今年重点打造的“伤科医院一卡通” 金融生态圈项目已顺利通过省行立项的，这将是建行株洲滨江支行下半年个人工作的一大重点。
