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工行朔州怀仁支行深挖客户价值谱写揽存新篇章

时间：2016-10-21 18:11:05 来源：银行界网供稿单位：工行朔州分行作者：李娟

面对各行激烈的季末揽存竞争，工行朔州怀仁支行善于捕捉市场信息的先机和强烈的市场竞争意识，紧紧围绕存款业务，大力组织营销负债和中间业务，深挖客户资源，积极做好客户闲散资金的沉淀工作。

一、高度重视，谋求先机。网点负责人在历次晨会中着重强调揽存的重要性，不断搜集客户信息和分析营销形势，通过客户信息识别系统和客户经理对优质客户信息的掌握，结合我行推出的金融产品，策划设计满足客户需求的服务方案，先谋而后动，变被动为主动，使产品和服务相结合，人情与关系齐发展。

二、密切关注客户的资金动向，务必将揽存目标落实到位。结合我行中短期的基金和保本理财产品，提高非保本理财产品到期资金的沉淀率，做好中高端客户“闲散钱”的全面存款转化工作。

三、充分发挥客户经理的绝对优势，以柜面识别系统为辅，全面开启以点带面，联动营销的策略，一方面加强柜面优质客户的积极推介，另一方面充分利用客户经理建立的客户存档，及时记录客户信息，适时维护，有安排有计划地将客户到期赎回的资金转化为存款或结构性存款。

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