邮储银行高安市支行储蓄存款余额再创新高

    2016-2017年个金跨年度营销攻坚战役的号角刚刚吹响，邮储银行高安市支行继9月份储蓄余额突破9亿元后，再次传出喜讯：截至2016年10月18日，该行个人储蓄余额达9.17亿元，较年初净增17721万元，列全省县市支行第1位；跨年度净增2301万元，列全省县市支行第5位，历史记录再一次被刷新！
 
    落实“依靠”方针，确定工作思路。四季度伊始，该行就召开了多次专题会议，重点研究今年跨年度储蓄存款工作，在总结历年跨年度的成绩、经验和教训的基础上，结合实际情况，确定“既抱西瓜、又捡芝麻”的工作思路，即稳固现有客户群体，努力提高中高端客户渗透率的储蓄工作思路，有效推动了储蓄存款工作的开展。
 
    创新营销手段，开展组合营销。该行摒弃单一地增加客户存量的老做法，强力推进个人客户营销系统的使用，通过多次专项培训和现场指导，培养网点人员运用个人客户营销系统进行客户分析、客户营销和客户维护的习惯，为不同类型客户专业定制个性化产品组合方案，促进存款业务与该行其他业务的有效承接，使客户资金在存款、理财、基金、保险、黄金等行内产品区间体内循环，提高产品渗透率，促进客户资产向该行集聚，为该行顺利完成跨年度储蓄计划奠定良好基础。

    注重客户满意度，服务提质升级。结合客户需求，2016年1-9月份该行先后开展“闹元宵送流量”、“约惠五月天，感恩母亲节”、“情满七夕”、实物贵金属品鉴会等主题活动，各网点也借助传统节日等契机，积极开展贵宾客户沙龙，均取得良好效果。该行同时在推进网点服务资源效能提升工作下功夫，通过整合人力资源、优化网点人员排班、加强服务培训等方式，全面提升网点服务能力，推动服务体验升级，实现“服务创造价值”。