工商银行大同分行“强化基层导向、全力服务基层”

    一、周密部署，强化组织推动。为加强组织领导，确保“强化基层导向、全力服务基层”专项活动有序开展，市分行成立活动领导小组，由行长任组长，其他行级领导任副组长，市分行各部室、中心经理（主任）为成员。领导组下设活动办公室，由市分行办公室牵头，统一负责活动的协调实施与推动落实，制定了活动实施方案。同时召开活动动员会，要求各支行、各部门要深刻领会市分行开展此次活动的意图，建立健全本行、本部门相应的活动领导机构，明确职责分工，各单位“一把手”作为第一责任人，要切实担当重任，亲自组织、亲自参与、亲自督促，确保活动取得实效、不走过场。各营销部门要针对基层行提出的问题和困难制定明确的目标措施，有针对性地开展帮扶工作，切实帮助基层行营销客户、拓展市场；各中后台部室要尽职履责，围绕“强化基层导向”，进一步帮助支行解决各类难题，提高工作效率，切实做好各类保障工作。强调帮扶工作纪律，绝不可出现扰民和增加基层负担的现象，按照下乡补助标准，自行解决食宿。

    

    二、聚焦问题，把握精准帮扶。要求各一、二级支行召开行务会，认真分析研究日常经营管理工作中遇到的实际困难和问题，自揭短处，自触疼点，绝不可讳疾忌医，要毫无保留地填表报市分行办公室，办公室进行梳理汇总，反馈至市行相关部门。同时市分行各部室根据日常和调研掌握的各支行的经营短板，也要梳理出需帮扶的问题；各帮扶工作组要以医者仁心的态度，确实要帮到实处，帮出效果，依据问题情况综合施策，中西医结合，必要时该动手术时就要立即施治，不可拖延姑息，要有不让一个支行掉队的决心，在帮扶中实现大同分行新一轮争先进位的大突破。

    

    三、合理调度，帮扶更有高效。为把活动向纵深推动，由市分行办公室牵头，统一负责活动的协调实施与推动落实，聚焦基层问题问题挂图作战，对称于支行与帮扶部室，需单独出击者，调派单独帮扶；需联合帮扶的，协调联合作战；在部室帮扶中反馈需解决的问题，汇报领导及时会诊，有的放矢高效拿下问题。

    

    四、扎实工作，落实帮出实效。帮扶部室本着穿鞋上路，光脚下河，带着问题走出去沉下去，帮出效果的决心。紧紧围绕活动要求，围绕各支行反馈的问题和困难以及本部门基础较为薄弱的环节重点抓、抓重点，认真组织、狠抓落实，保证效果；对支行自身无法解决的急、难问题要及时响应，牵头部门和责任部门应明确具体的处理时限和处理措施，积极帮助支行想办法、定措施、充分协调各方资源开展帮扶，确保问题尽快得到解决，支行经营发展不受影响；对任务完成落后的业务指标要与支行坐下来一起认真分析研究原因，制定有效工作措施，协助开展任务攻坚，确保业务发展明显改观，任务完成水平有效提升。

    

    五、加强考评，强化问责监督。坚持帮扶不畏坚，用支行的进步为自己代言。市分行综合督导组定期、不定期督查各部室活动开展情况和目标、措施的落地情况，确保活动实效。年终各支行就所提问题的落实解决情况分别对市分行各部室、中心予以打分评价，并将打分评价表纸质版及时反馈至市分行办公室。市分行将根据打分情况对活动进行总结评比，对表现突出的单位予以表彰和奖励；对效果差的单位进行问责。同时，市分行各部室、中心要全面总结活动成效，形成系统的总结报告和活动成果，不断提升活动实践成果。