工行忻州岢岚支行企业网银证书版业务发展“蒸蒸日上”--银行界

　　工行忻州岢岚支行维稳转化与市场外拓双管齐下，大力拓展企业网银证书版客户，取得不俗业绩。截至8月末，企业网银证书版客户净增82户，完成全年任务的164%，任务完成率居全辖第一。企业网银证书版客户动户数净增233户，完成全年任务的116.5%。

　　一、筛选目标客户转化。认真梳理企业网银普通版客户清单，逐户了解企业真实业务需求，筛选目标客户，发挥电子银行业务和结算产品优势，实施精准转化。

　　二、发挥产品优势唤醒。认真分析企业网银不动户的形成原因，通过上门服务、电话回访、集中推介等方式开展唤醒工作。以网银代发工资、转账汇款、网银对账等便利优势提高客户网银使用率，为转化证书版打好基础。

　　三、做好服务支持拓展。做好客户的服务支持和后续回访工作。从客户角度出发，认真了解客户需求，针对新注册网银客户，客户经理等人员做好上门安装指导服务，保证开通一户使用一户见效一户，避免客户成为不动户、无效户。

　　四、加大考核力度提升。加大对企业网银动户率的考核，分解落实责任到人。一方面针对存量不动户进行唤醒，另一方面将新增客户的动户率与考核挂钩，真正促进网上银行动户率的提升。

工行忻州岢岚支行企业网银证书版业务发展“蒸蒸日上”