9月金秋时节,武汉地区高校迎来了密集的“开学季”,工行武汉洪山支行按照上级行拓户拓市场工作部署,创新发展思路,在做好传统收费服务的同时,运用“五新组合拳”深入进校园,开展多元化、高频次的营销活动,喜结硕果。在9月份,支行工作人员的足迹遍布武汉40多所大专院校,共开展各类营销活动80余场,新拓有效客户1.2万户,发放借记卡3.5万张,营销融e联客户3万户,工银e校园客户1.5万户。
聚新意。该支行结合互联网金融迅猛发展的大环境,聚新意,制定《“飞跃金秋”大零售联动营销竞赛方案》,以秋季代收学费为契机,在支行上下掀起拓户拓市场的高潮,要求各网点既做好传统收费工作,又跳脱固有模式,全面营销各类产品、拓展新客户。
拓新户。客户是业务发展的源头。在全力做好传统16家院校代收学费工作的同时,将营销重点放在拓展新客户上,特别是与该行无合作的院校。支行及网点变“坐商”为“行商”,主动出击,积极联系周边学校,利用亲戚圈、朋友圈、同学圈等各类关系,争揽新学校资源。在全支行上下的不懈努力下,新拓展包括武汉体育学院、湖北工业大学、湖北经济学院、光谷职业校院等22家学校。
辟新径。在今年秋季代收学费工作中,该行除了传统的阵地营销和3G外派服务外,辟新径,将智能化的“模拟银行”搬进了校园。例如:在武汉理工大学首次实行网上迎新(新入校大学生,下同),在该校迎新的2天内,共接待学生3000多人,启用新生借记卡2000余张,完美实现了客户开卡启用、产品领取、现场体验的“一条龙”服务,保证了迎新工作顺利完成。
做新品。在今年秋季迎新营销工作中,该行在做好传统借记卡发卡营销工作的同时,创新产品组合,打造“1+N”产品模式,即“借记卡+工银e校园+三融产品+出国留学金融+二维码支付”。开展系列产品营销,培养年轻客户使用工行产品的习惯,今年学生客户产品覆盖率较去年提升120%。
想新法。为了更好地与学校开展合作,深入营销,确保营销效果,支行及网点人员发散思维、群策群力,采取丰富的营销手段,开展多项特色营销活动。联合辖内大学举办“金融知识进校园”系列活动,现场宣传防诈骗、电子银行等知识,赢得了师生一致好评。