今年以来，工商银行晋城分行在全行加快经营转型、提升核心竞争力的新形势下，进一步增强运行管理能力和管理水平，积极推进理念、机制、流程和管理创新，加快价值型运行管理体系建设，构建集约、高效、安全的基础保障平台，全面提升运营风险管理水平。
一、充分发挥业务运营风险管理系统在全行操作风险管理中的关键作用；严格规范落实各层级人员的履职行为；加强对风险事件的监测整改工作，继续执行运营风险旬、月通报制度，加强对高风险业务环节的重点监测分析，强化对典型风险事件所揭示的深层问题的分析、通报，全面防范操作风险。
二、从管理层面强化对运行工作的高度重视和关注。激发网点各层级人员主动学习热情，提升并强化运营基础管理工作。同时，建立柜员、运营主任、大堂经理直通式考核与日常管理绩效考评体系，通过统一三类人员考核管理项目、统一业绩计价标准、统一考核数据来源，将以上三类人员收入与工作质效、营销业绩和能力素质等直接挂钩，建立以岗位履职为主、行为能力为辅的考核体系，进一步提升网点营销服务水平和综合竞争力。
三、对运行质量差、风险暴露水平高等存在问题的网点，进行“送教上门”针对性培训。培训之前，先对被培训网点近半年的业务办理情况进行认真分析，排列业务品种频次、业务质量问题发生频率、收集的风险事件案例等，深入网点进行培训。培训方式主要以互动为主，先由网点人员剖析问题、提出疑问等，再针对性进行答疑解惑，并提出下一步防范的意见。
四、对所辖网点风险事件情况进行常分析、常跟踪，对风险暴露异常的网点和柜员分别由分管行长和运行管理部及时进行约见谈话和有针对性的重点业务辅导，提高柜员的风险防范意识，有效压降可控风险事件。
