建总行团委试点温暖工程“三天走基层”网点员工帮助（EAP）项目走进建行唐山曹妃甸工业区支行

    项目过程中，授课老师通过生动有趣的主题培训，讲解了各类性格类型的特点、优势以及沟通方式，使全体参训人员更加充分地认识和管理自己，了解自己的沟通优势；同时加深了对其他性格类型的了解，能够更加有效地识别客户的沟通模式，切实掌握有效沟通的艺术和要领。此外，授课老师还对曹妃甸工业区支行员工进行了“一对一”访谈，每位员工畅所欲言，向老师咨询自己在生活工作中遇到的困惑的解决方法，进一步提升了心理资本，明晰了职业发展目标，增强了幸福感。  

 

    此次培训充分体现了建总行“温暖工程”务实、管用、长效的工作机制，对激发员工工作热情、提高心理承压能力、促进转型发展必将起到持续的推动作用。