工行忻州九原支行不断加强学习提升员工服务能力

　　工行忻州九原支行为进一步增强和改进服务的责任感及紧迫感，及时解决工作中存在的重点问题，要求所辖每一位员工结合本职岗位，按照规范服务、优质服务的标准，对照自己进行深入细致的学习，并在学习中写出如何做好服务工作的心得体会，从思想意识上要做好员工优质服务的引导，从行动上要积极改进和提升服务的态度、作风、质量，及时整改不规范的服务行为，降低客户投诉，提升服务品质，改善客户体验。