工行黄冈分行改革工作机制产品创新工作成绩斐然

        

    该行着重围绕重点业务领域，加强信息反馈与收集。辖内各专业部汴围绕重点客户、重点市场、重点领域开展研究，捕捉大客户个性化需求，为上级行及时推出适合本地市场的、有利于提高竞争力的产品组合提供信息。同时重视同业产品信息的采集，由市分行产品创新委员会牵头每季通过网络、报纸和走访网点等多种渠道搜集同业产品信息，进行跟踪分析并筛选出有效信息供相关专业开展同业产品竞争力评估等。

        

    同时，跳出既有思维模式，试点开展同业产品服务体验。将体验活动的内容从行内产品向行外延伸，在做到“知己”的同时，对区域内的同业进行考察和了解，取其长补己短，观其行省吾身。对他行网点服务流程、内外部环境及各方面服务细节进行认真观察和体会，记录体验过程，并最终形成体验报告。市分行个人金融业务部则结合正在开展的网点竞争力提升研究课题，并形成体验报告向上级行报送。