鉴于传统教育培训方式效率低、效果差的问题，工行忻州分行先行先试，在改进培训方式、提升培训效果方面进行了积极探索，取得了一定的效果。
一是市行训。为主动适应“大零售”战略要求，提升基层行客户经理队伍素质，我行个金部研究出台并实施了《个人客户经理轮训方案》，由支行选拔优秀人员，轮流到个金部开展为期两周的现场培训，以干促训，培养业务专家。
严格选拔。市分行将参训学员定位于将来各支行发展个金业务的先锋队、排头兵，要求每家支行选派一到两名学习能力、转培训能力较强的业务骨干开展轮训。
以干代训。学员每天跟着分管不同产品的老师们一起工作，“课程表”中除了对产品的再梳理、系统的再熟悉这些常规课程以外，还设置了实战课程，例如提炼新产品卖点，解答基层行营销活动面临的问题等，在干中学、学中干。
完善模式。轮训结束前，学员都会参加部门会议，谈收获、谈感受，个金部及时采纳学员提出的意见和建议，改进培训内容，满足学员需求。
突出效果。轮训的意义不是简单的“学”，而是以扎实的理论指导实践，帮助支行更好地开展工作。参训学员将作为主力军负责支行个金业务营销，引领支行业务发展，起到“传、帮、带”作用。方案实施以来，学员反响良好，开阔了员工工作思路，提升了业务技能，培训效果初步显现。
二是交流学。为培育青年员工业务骨干，保障支行可持续发展，保德支行积极探索青年员工培训新方式，实施《青年员工交流、轮训方案》，选派青年员工赴城区九原支行学习交流，重点学习良好的工作氛围、规范的服务环境、向上的工作态度，同时强化各种业务操作技能，时间为每人两周。同时，支行分批次派驻青年员工赴市分行业务部门，学习新产品、新业务，强化专业技能，时间为每人一周。目前，保德支行精神状态大为改观、工作氛围日益浓厚、经营质效显著提高，上半年支行绩效考核排名第三，较上年提升四个位次。
