2016年10月17日，衡阳城北支行分别召开行务会和全体员工大会，详细传达市分行行务(扩大)会议精神，通报支行三季度各项指标完成情况，并紧紧围绕李勇副书记在行务（扩大）会议上提出的八项重点工作，结合支行实际，对下阶段重点工作进行安排部署。
一是扎实做好客户维护，夯实存款基础。将存款工作作为一项根本性、基础性工作来抓，对揽存客户开展经常性的联系、维护，防止客户流失。积极抓住社保卡发卡契机，将他行优质客户营销到支行开户。进一步加强与石鼓区财政等机构客户联系，抢占财政存款份额。
二是持续抓好服务管理，不断提升服务品质。牢固树立“以人为本，客户至上”的服务理念，扎扎实实将工行网点服务基本规范执行落地，采取定期或不定期方式现场查看、调阅录像，对员工服务行为进行检查，对发现的问题，立即指出，要求整改，进一步促进网点整体服务效能的提升。
三是积极开展信贷营销，做好项目储备。召开支行公司业务营销推动会，对储备项目进行分析梳理，制定有效措施开展针对性营销。做好个贷现有按揭楼盘营销工作，通过优质服务和优惠政策，争取更多按揭资源份额，同时，组成营销小组上门走访衡阳市各家优质房产开发商，开拓新楼盘。发动全员开展信贷营销，鼓励员工提供贷款营销线索和目标客户。
四是从严进行贷款管理，进一步提高信贷资产质量。对公司不良贷款客户密切关注其破产进度，同时充分利用支行是债权委员会成员的条件，及时掌握相关信息，及时向上级行汇报、反馈信息，确保我行债权无损受偿。对个人不良贷款加强已诉客户同法院的沟通力度，尽快进入强制执行程序，对现已进入不良客户，加大催收力度，同时准备相关资料提起诉讼。强化客户经理履职意识，进一步做实做细贷后管理工作和催收处置工作。
五是加强案件防范和党风廉政建设。坚持从严治行，严抓劳动纪律考勤和工作作风管理，不断提高内控案防和内部管理水平。扎实开展“两加强、两遏制”回头看和主题教育活动，狠抓重点领域案件防控，确保支行各项业务平稳、健康运行。
