为全面提高员工的业务技能和服务水平,市分行营业部开展岗位练兵每周一考活动。活动初定于每周三进行,由分管领导进行监督考试。岗位练兵工作由柜员个人利用工作闲时或其他时间进行练习,周三开始正式测试。测试内容为打字、点钞、加打凭条三项为主,理论考试初定于两周一次。同时,在晨会中加强营销话术演练工作,真实模仿客户需求,提高全员的营销水平。拟通过该项活动,全面提升员工的操作技能和服务水平,更好的为客户服务,提升网点的窗口形象。
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