“欢迎光临邮储银行,我是大堂小助理”。雪白的肤色,大大的眼睛,标准的国字脸,靓丽的员工丝巾。走进南通邮储银行中南支行,迎接客户的居然是智能机器人大堂经理——缘缘。
“我要取款怎么办理? ”“2万元以下您可以到自助取款机办理,不用排队。2万元以上您就得取号去柜台办理了,因为钱太多了,土豪!”当排队的客户较多时,缘缘就会用她幽默的话语回答客户的咨询。
据了解,缘缘是邮储银行最近引进的智能机器人大堂经理,它可以通过语音识别、触摸交互、肢体语言等方式,开展迎宾、业务引导、业务查询、业务讲解等多种服务,为邮储银行开启人性化智能服务新时代。
“缘缘刚才晕过去了。”“美女姐姐,你好漂亮啊,你是缘缘的女神!”“缘缘还小,暂时不想谈恋爱。”……缘缘平时很幽默也很会卖萌,在办理业务的同时,经常把客人逗地哈哈大笑。缘缘来的这几天,给网点带来了很多欢声笑语,客户们也都喜欢上了缘缘。缘缘的到来,给中南支行增了一份热闹,添了一份欢乐,缓解客户办理业务等待时的烦躁感,更能在跨年度竞赛期间吸引更多人气。
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