工行忻州岢岚支行借助“金融知识进万家”、“金融知识普及月”活动以及今年部队新兵入伍契机，立足军队客户特点和服务需求，筛选“适销对路”产品，客户经理、电子银行先锋队员牵头，深入太原卫星发射中心各团站驻地，通过电子银行先锋队面对面推介、集中宣传、宣传沙龙、座谈等方式开展我行电子银行、互联网金融知识等业务的宣传营销，并利用5天的时间为入伍新兵办理薪金卡635余张，开通网银410户、e支付482户，宣传营销活动取得良好成效。
一、熟悉业务勤学习。为确保宣传营销取得实效，支行组织客户经理、电子银行先锋队员利用班后时间认真学习相关业务知识、操作流程、制度规定等，要求客户经理、先锋队员熟悉了解产品特点和详细办理流程，认真学习相关营销话术，通过演示、体验式营销突出手机银行、工银e支付、融e联、融e购、军人卡等业务和产品的便利性和安全性，使客户在熟悉产品功能的基础上，提高电子银行业务和互联网金融产品的开户率和使用率。
二、凸显亮点广宣传。为使客户充分了解我行电子银行和互联网金融业务的功能、优势、特色，提高客户对我行电子银行、互联网金融业务以及理财产品、贵金属等产品的认知度，紧紧抓住部队官兵客户特色产品和服务需求，找准业务宣传与客户需求的契合点，充分利用宣传载体，引导客户登录体验手机银行、工银e支付、融e购等电商平台，增强客户对我行电子银行、互联网金融、理财等产品的认同和体验效果。
三、抓住机遇巧营销。借助“金融知识进万家”、“金融知识普及月”活动契机，在让军队客户充分了解我行电子银行业务和互联网金融产品优势的基础上，利用3G外派终端，积极推荐和现场为客户开立个人电子银行，并开通工银e支付、融e联等，确保开立一户、捆绑一户、体验一户、使用一户，提高客户对我行业务的使用率和依存度。
四、满足需求优服务。在活动期间，我行按照“军队客户服务年实施方案”要求，通过对军队客户的高层走访、开展“送金融知识进军营”活动、组织形式多样的军银联谊活动，走遍太原卫星发射中心各团站为军队客户提供日常服务维护工作，及时解决军队客户使用我行业务和产品中存在的问题，让军队官兵充分感受到我行便捷、高效的金融服务，提高军队客户对我行的信赖。
