面对复杂的市场环境和激烈的同业竞争形势,工行晋城分行认真落实上级行个人金融业务工作部署,紧紧围绕当前民生领域重点个人金融业务做文章,广开资金新增源头,努力争取更多优质存款,不断夯实个人金融业务发展基础。
一、强力营销,确保银医服务互联网项目快速落地。充分认识银医服务互联网项目的重要意义和作用,及时加强与当地年门诊量高、营业收入高、用户口碑好的重点三级医院高层的拜访与业务推介交流,迅速推进落地转化工作。将本项目作为我行与医院开展银医合作的重要切入点,积极引导医院依托我行手机银行推出线上智慧医疗服务,将线上智慧医疗服务打造成吸引和维护个人客户的特色产品。
二、注重宣传,打造银医服务业务品牌。充分利用属地纸质媒介、电子媒体、楼宇广告、合作医院等行外各类资源,同时有效利用我行网点、网站、微信、微博、融e联等各类行内渠道资源,大力宣传银医服务特色和优势,快速提升客户认知度,扩大社会影响力,促使更多客户了解并使用我行的银医服务,最大化带动关联业务的发展,提升项目的综合效益。
三、用好资源,确保宝贝成长卡营销取得实效。充分利用总行配套的营销资源,辅之以分行的营销资源,紧紧围绕少儿家庭客户在新春期间的金融服务需求,向目标客户群体重点推介宝贝成长卡。
四、把握机遇,坚持做好财政统发工资业务。持续加强对财政统发项目的营销,及时跟进当地机关事业单位养老保险改革进展,了解掌握当地财政统发招标计划安排,建立重点代发项目库,拟定营销进度表,积极争取优质项目。对于存量财政统发项目,强化联动,建立公私协同的日常关系维护和沟通机制,明确职责,明晰服务内容和流程,确保有效互动、分层管理、分级维护。
五、整合资源,切实提升营销服务水平。首先,以“工银薪管家”产品为抓手,通过配套优惠和优质产品转变销售模式,推进交叉销售,提升服务水平。其次,牢牢抓住岁末年初各财政单位发放奖金的关键时点,积极营销大额存单、节节高、存管通等存款创新类产品,引流客户资金,持续夯实存款基础,扩大并稳定存款规模。最后,密切结合政策和市场变化,深入分析财政统发客户群金融行为特点,充分利用大数据推进精准营销,促进代发工资留存率和金融产品渗透率双提升,有效提高客户粘性。
六、深挖潜力,积极推进社保业务良性发展。以当地人社部门工作规划为基础,制定本行2016年金融社保卡激活使用工作规划,从丰富金融社保卡启用方式与启用渠道、加快金融社保卡业务迁移、探索银医服务与社保卡应用结合等方面细化工作措施,年底力争两地金融社保卡激活使率达到70%。做好机关事业单位养老改革金融服务和营销工作,重点做好机关事业单位员工金融社保卡的发卡工作和配套个人金融服务,努力提升我行社保卡在该目标客户群的覆盖率。