今年以来，工行晋城分行坚持以人为本，以“防案件、防事故、防灾害，保平安、保发展、保形象”为目标，牢固树立安全就是效益的观念，进一步强化安全管理，提高制度执行力，将外部风险防控管理职责过程管理贯穿于人防、物防、技防等各个方面，全面建设最安全银行。
一、以巩固树立“抓安全、保经营、促发展”安全发展理念为主要目标，以“服务业务发展、服务基层一线、服务客户需要”为基本主线的主题活动，利用网讯、安全保卫园地、网点晨会等平台，通过案例教育、制度教育等多种形式，积极引导和培养员工的安全意识和行为，维护安全工作环境，形成人人了解安全、关注安全、重视安全的良好氛围。
二、树立“安全出效益，安全促发展”的工作理念，增强各级领导干部的安全保卫责任意识和防范意识，制定实施“安全防范责任制”和“消防安全责任制”，明确各级行、各部门、各岗位的安全工作目标责任制，使人人身上有压力，个个肩上有重担，一级抓一级，层层抓落实，构筑横到边、纵到底的安全保卫群防群治的综合防线。
三、加大职能宣讲，进行理念传导。以外部欺诈风险信息系统推广应用为契机，加大保卫工作向保障全行资产安全管理职能转变以及打造辖区最安全的银行宣讲，进一步增强保卫业务条线的员工责任感与使命感，积极传导并牢固树立心系客户和为客户资金安全高度负责的服务理念，履行应尽的社会责任和义务，切实维护客户资金安全，彰显我行关爱客户、关注安全的企业文化，努力将我行“最安全银行”的形象根植于客户的心中。
四、明确风险预警信息应对处置流程。涉及电信诈骗风险预警提示的，柜员先暂停服务，立即报告当班网点值班经理，对客户进行汇款用途、与汇款人的关系，收款人、收款账号所在地、以前有无经济来往，若认识收款人，收款账号是否与收款人电话核实等必要的风险提示，提醒客户注意防范电信诈骗，建议客户暂停汇款，以免上当受骗。在交流过程中客户神色坦然，经过风险提示后仍执意要求坚持办理的，应给予正常办理。在劝阻客户中止办理汇款过程中应讲求交流策略，通过讲解我行成功劝阻客户，避免客户受骗事例，引起当事人对我行向其发出的风险提示的重视，达到有效劝阻的目的。
五、加强系统应用管理，进一步提升外部欺诈风险管理能力。针对当前对外部欺诈风险管理系统功能和使用不熟练等问题，继续加大系统应用培训，提升保卫条线员工的系统应用能力，及时收集和反馈支行遇到的各类风险信息；另一方面将加大系统应用的考核，提高支行对使用外部欺诈风险管理系统重要性的认识，自觉地加大系统的推广应用，不断丰富系统各类欺诈信息，借鉴类似风险的防范措施，提升保卫业务员工防范外部欺诈风险管理能力。
六、梳理管理薄弱环节，实施重点盯防管理。汲取教训，加大辖区安防设施运行检测，保证各类安防设施灵敏有效；发挥我行集中监控报警中心的功能，监控中心人员加大对易发案时段和治安环境较差、地理位置偏僻营业网点、ATM机的非现场监控力度及频次，尤其是加大对夜间ATM自助银行的远程巡查力度，提升集中监控报警中心夜间的监控质量；另一方面随着本行自助巡查团队工作的逐步走入正轨，巡查人员在全天的巡检过程中及时对发现的隐情进行排查及制止，保障客户资金安全，营造良好的社会声誉。
