工行黄冈分行强化齐抓共管推进网点运营风险分级管理

    三季度以来，工行黄冈分行针对网点运营风险管理质量存在的问题，紧密结合D、E类网点占比超高的状况与痛点问题，重锤出击，毫不懈怠，将“网点分级管理工作”作为“一把手工程”强力推进，形成了“一把手”检查督导、多部门齐抓共管、各级行紧锣密鼓的整治态势，有效地遏制了运营风险高发势头。

    为扎实推进网点风险分级管理工作，该行通过召开行务会、联席会的形式，进一步申明运行风险管理涉及面广，提高治理水平，与各个专业息息相关，职责履行密切相联。明确了由运行管理部牵头，各相关部室密切配合的风险控制管理职责，围绕运营管理的“痛点”和分级管理工作，细分了治理任务，提出了质量要求。

    9月份开始，结合“网点分级管理”，该行运行管理部牵头扎实开展了“关键环节巡察活动”、“运管专业岗位轮换活动”、“重点问题专项整治活动”、“运行管理机制创新活动”和“一点一策帮扶活动”；人力资源部牵头开展了“网点人力资源优化工作”，开展了“大堂值班经理”、“大堂经理”的优化配选工作，开展了E级和连续2次D级以上的网点负责人约谈工作；渠道管理部、个金部牵头开展了“服务面貌专项整治”活动，并运用网点运营风险分级分析，加强了网点五级分类评价与管理；监察室开展了要情分析和员工异常行为排查活动和对E级和连续2次D级以上的网点负责人约谈活动，并加强对网点负责人、内部管理人（含大堂）的违规行为评价。其它各专业围绕“分级管理”和“运营风险管控”总体治理目标，也紧密配合，形成了综合治理、多轮驱动，齐抓共管的生动局面。