今年以来,工商银行晋城黄华街支行坚持服务创造价值的经营理念,进一步加强电子银行业务的宣传营销,不断提升电子银行产品覆盖率,在推进电子银行业务快速发展的同时,促进中间业务增收。
高度重视,强化考核推进发展。该行积极落实新发展理念,强化思想高度统一,牢牢把电子银行产品作为开展一切业务的“敲门砖”和“粘合剂”,并将产品营销纳入总体绩效考核,通过考核激励的导向作用,进一步激发全员营销电子银行业务的积极性、主动性,推动电子银行业务快速发展。同时,利用晨会及时通报营销情况,并对营销业绩进行点评,在全行形成表扬先进、督促后进、整体推进的良好态势。
创新思维,强化体验促进推广。该行坚持新思维、新理念、新方式,以适应市场和挖掘市场为出发点,不断加大我行电子银行产品宣传推广力度,以营业网点为主要阵地,通过宣传折页、室内视频、大堂现场等形式,多频率宣传融e购、e支付、个人网上银行及手机信用卡、二维码支付等产品优势,发挥无线wifi和电子银行演示设备的作用,开展“微沙龙”活动,引导客户认识、接受和使用我行电子银行产品,通过客户亲身体验,进一步了解我行产品功能和优势,最大限度扩大宣传受众面和覆盖面。
捆绑营销,强化渗透跟进维护。该行坚持凡有业务合作必有电子银行产品捆绑的营销理念,重点宣传我行电子银行产品方便、快捷、安全、高效的优势,针对不同客户的经营、理财、消费等特点,订制相关电子银行产品,进一步普及“三融”、手机信用卡、二维码、工行信使等产品,最大限度提高客户使用的受众面和覆盖面。同时,跟进服务维护,根据客户需求及时上门提供后续的专业服务和指导,并提醒客户通过使用电子银行办理业务可以享受优惠政策,同步推动电子银行开通率和动户率双提升,建立中收新的增长点。
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