为加快提升全行服务水平和形象，实现“半年服务面貌迅速改观”的服务提升目标，定州支行10月11日召开会议，贯彻落实“服务面貌专项整治季”行动要求。
会上，组织中层以上干部学习了上级行“服务面貌专项整治季”行动文件，配合定州市创建全国县级文明城市验收要求，针对该行在服务方面存在的突出问题，提出以下要求：
一、切实做好活动组织推动工作。成立由行长任组长的活动领导小组，根据上级行要求，制订该支行具体行动实施方案，将活动纳入绩效考核，按照活动总体部署，明确责任分工，组织推动各项工作的落实,确保活动取得成效。
二、广泛动员，营造活动氛围。在通过全行大会、晨夕会进行宣讲的同时，利用好行内微信群做好思想发动，进一步提高对服务面貌改善工作重要性的认识，使每一位员工深刻认识提升服务的重要性和迫切性，增强工作的主动性和积极性。按照行动实施方案开展活动，使全行每一个员工都行动起来，从我做起，从现在能够做的工作抓起，扎实做好每一天。
三、有序推进，注重活动实效。办公室要立即行动，负责对所有物理网点和自助银行网点各类设施、设备进行摸排，对发现的问题能解决的及时整改，对部分需专业公司解决的做好预算和费用请示，上报上级行进行维修，同时，加强对网点的检查和督导。各网点负责人对照《银行营业网点服务基本要求》，加强对网点内服务软件的完善和提升，确保完成年内服务面貌迅速改观的工作目标，提升网点综合竞争能力。
