今年以来，工商银行晋城分行认真贯彻落实总省行年初工作会议和零售业务工作会议精神，加快推进“大零售”战略落地深植，准确研判市场形势，动态调整经营策略，积极挖掘客户，狠抓市场拓展，全力推动零售业务持续协同发展。
一是加快推进大零售战略落地深植。借“大零售战略落地深植年”和零售战略率先发展试点改革东风，积极推进大零售战略取得突破。充分发挥城市行客户资源丰富、业务基础雄厚等优势，坚持零售业务优先发展，以系统内先进行为标杆，以打赢同业为目标，精准发力零售业务市场，抢占发展先机，把握竞争主动，全面提升市场竞争力，确保本行零售业务市场有地位、系统有贡献，为全行做出应有的贡献。
二是积极开展市场拓展，巩固并不断壮大客户基础。牢固树立“以客户为中心”的经营理念，坚持拓户“一号工程”，纵深推进“六进”营销工作，通过深化公私联动、产品渗透和项目推进，锁定代发工资客户、融资客户、跨境客户、信用卡客户、商友和农村客户、年轻客户、社保客户和就医客户八大类客户群，做好重点客户群营销拓展，同时坚持量质并举，以客户群体批量化拓展为营销工作的核心，以存量客户的深入精准维护为营销工作的基本点，在做大客户规模的基础上实现结构优化，提升客户综合贡献。
三是进一步做大个人金融资产总体规模。继续巩固储蓄存款的市场领先地位。通过渠道优化、客户拓展、创新存款产品、重点市场渗透、代发工资拉动等多种手段，实现储蓄存款和个人金融资产的快速提升。同时加大重点产品营销力度，调整经营策略和营销结构，把理财、基金、保险等理财类产品的营销重点向高收益、高回报的产品倾斜，提高我行重点产品的市场竞争力和对我行的贡献度。
四是促进个人信贷业务转型。继续贯彻落实省分行会议精神，把个人信贷作为当前信贷经营转型的重要突破口，作为零售业务跃升的主要发力点，充分发挥个人住房贷款和自助质押贷款主体支撑作用，深入开展三个精准营销活动，全力做大个人贷款规模。
五是落实私人银行业务重点工作措施。在新起点上继续深化拓户，深入推进分层晋级工程，围绕“84321”高标引领目标，逐支行开展蹲点督导，形成在高净值客户规模与市场占比同业领先的先发优势。以“私人银行重点产品配置竞赛活动”为抓手,把握总行产品规模开放契机，“以量补差”扩大私人银行重点产品配置规模，带动中间业务收入提升。以私人银行核心产品为基础，做好客户底层资产配置，同时加大遴选类产品、净值型产品的配置力度，推动客户资产配置结构的持续优化。
六是力促信用卡量质并举发展。信用卡业务要在发卡和收单两大市场发力，以数据化精确营销为抓手，在有效防范风险的基础上，全力推动信用卡业务做大业务规模、提升发展质量。按照“存量个人客户配卡增加粘性、新增个人客户发卡准确切入”的发展思路，重点围绕9944项目、公务卡、联名卡、基于HCE和SE的手机信用卡等全面推进发卡工作，发展基于手机信用卡的工银云闪付信用卡、三星Pay、苹果Pay等手机移动支付产品。大力发展商户收单业务，整合线上线下收单资源，推动POS终端、线上POS、二维码收单多种方式齐头并进。将项目作为商户拓展主渠道，开展专项竞赛，做好POS机和转账通的两机同步营销。
