南华大学附属第一医院是湘南地区首屈一指的三甲医院，随着互联网业务的发展，近日，南华大学附属第一医院掌上医院正式上线，建行衡阳分行成为掌上医院的指定结算行并作为院方掌上医院唯一合作银行。这意味着我行历时近一年的掌上医院营销攻坚战取得了阶段性的胜利。我行也将迎来银医合作的新篇章。
2015年，我行获悉附一医院院方拟推出掌上医院，启动医院互联网+的部署计划，分行立即组织营销团队，积极与院方对接，推介我行银医合作项目。市分行尹向东行长亲自拜访附一高层领导，就银医双方合作及重要问题达成一致意见。通过不懈的努力，我行在多家金融机构的激烈竞争中拔得头筹，成功开立了掌上医院的结算专户。
结算账户的开立只是第一步，接下来面临了大量亟需解决的问题——掌上医院的APP怎么开发？系统设计怎么走？账务怎么核对？医院收费系统与银行账务系统如何对接？……分行高度重视项目推进情况，多次为项目协调进度，确保各项工作有序推进。服务团队对附一提出的各项问题积极联系省行相关部门，给出解决方案。
2016年5月，掌上医院正式上线，分行为配合项目推广，派出专职客户经理，并在网点抽调人员，在就诊大厅驻点，协助医院分流患者，指导患者通过APP完成挂号和缴费。建行工作人员的专业细致的服务得到院方和患者的交口称赞。
截止目前为止，掌上医院整体项目运行良好，为患者节省了挂号缴费的时间，也极大的减轻了收款窗口的压力，客户接受度高。掌上医院成功打开了建行与院方合作的新领域，我行团队也将继续做好客户服务工作，大力推进项目下阶段工作及后续服务，提高市场占比，打造新的业务增长点。
