截止9月30日,仙鹿支行个人存款余额56689万元,比年初时点新增7960万元,年增长率达16.33%,增长率居城区行第一,市分行第二。全年保持了较好的持续增长势头。
仙鹿支行地处苏仙北路最里端,流动人口稀少,存款自然增长乏力。在此背景下,一代代仙鹿人为支行的个人存款增长做出诸多努力与贡献。翻开历史,仙鹿支行每年的个人存款增长都有自己的特色。今年两节营销,仙鹿支行因网点装修不能营业,业务受到一定影响。待网点新装正式营业后,仙鹿人便迅速进入角色,全力做好个人客户维护和存款增长。
一、提高认识,强化开户意识。通过日常观察和每日通报,支行领导发现每天来行主动开户、开卡的客户较少。大厅里,前来办理业务的客户,多数是白发苍苍的老者或是中年人,年轻人较少。长期以往,不利支行持续发展。为此,该行意识到帐户为存款源头,金融IC卡隆重推出势在必行。在进行宣导后,鼓励员工开口营销、介绍银行卡,并对每个岗位特点分配指导性任务。同时,对前来办理汽车分期、装修分期和按揭客户以及办理信用卡的客户,都坚持营销金融IC卡。让客户与支行建立长期联系,把存款活水源源不断的引进来,实现客户结构有效调整。
二、全员参与,强化存量客户维护。立足网点,强势开卡,只是培养一个习惯,营造一种氛围。仙鹿支行业务量小,人流量不大。在这种情况下,存量客户的挖掘尤为重要。该行有个优良传统,就是每位员工都管着自己的客户,大部分客户都有自己熟悉的客户经理。大家在做好几个节日的问候外,私下里和客户已成朋友。有客户开玩笑,说被某某员工“忽悠“,把其他银行到期的钱全部取来存入这里了。客户更是直言,因为对仙鹿的认可,延伸到了对整个建行的认可。言之诚恳,令人动容。正是因为有这些可亲可爱客户的支持,仙鹿支行的个人存款才会顺境逆境,均能持续增长。
三、因地制宜,抓好公私联动,抓好工资代发。仙鹿支行 作为一个小型的综合性网点,可谓是“麻雀虽小、五脏俱全“。该行既有公司业务,也有贷款业务。在这种情况下,积极做好公私联动和抓好工资代发业务,可以很好的促进支行个人业务的发展。在原有代发业务的基础上,该行加大了对企业主的个人业务营销。要求对公柜员务必营销企业主及财务人员的个人帐户及员工工资代发。 同时,该行在加大楼盘按揭营销的同时,把个人贷款增长和个人客户增长紧紧结合起来,通过全方位、多渠道开户、营销产品等措施,来夯实客户基础,扩宽增存渠道,实现个人业务可持续发展。