工行保定新华支行上门服务赢得客户好评

    近期，工行保定新华支行为做好社保卡发放启用工作，针对一些行动不便客户，组织专人上门核实，赢得客户好评。

    现在正处于保定市社保卡大量发放和启用时期，医保卡的功能全部转移到社保卡上，大批客户集中办理卡启用业务，出现了一批行动不便不能本人到银行办理的客户。该行领导针对这一现状，迅速调整人员，指派专人，利用假期休息时间，整理需要上门核实的客户资料，制定最佳路线，力求利用最短的时间核实最多的客户，用最佳的状态服务更多的客户，让有需求的客户都能感受到该行优质周到的服务。上门核实完成后，该行又开设绿色通道，为这些客户完成后续启用手续。业务办理完成后，客户纷纷翘指表示，工行真正想客户所想，服务周到又迅速，有钱就存工行。

    此次批量上门核实服务，行动迅速，快捷周到，解决了客户行动不便、焦虑情绪的困扰，获得客户称赞及认可。