随着互联网金融的快速发展，金融智能服务设备也以全新面貌进入公众视野。为充分发挥智能设备方便、快捷、高效的服务特点，工行淮安涟水支行多举措推广使用智能设备，客户使用率得到快速发展。
合理网点布局，循序渐进推广。该行共有四个对外营业网点，其中有二个大型网点，二个中型网点。针对智能设备的特点，采取先期将二个大型网点配备业务回单打印机、多功能产品领取机以及多媒体设备等，对另二个中型网点暂配备业务回单打印机、多媒体设备等。实行有序推广，全面发展，加快网点转型升级，提升综合竞争力。
强化业务培训，提升辅导水平。为顺利开展这新领域的服务设施的推广使用，该行采取培训先行，先期对网点负责人、大堂经理等相关人员进行业务和操作培训，使其均能熟练掌握各种设备的操作，日常能适时全程为客户进行操作指导，及时快速办理相关业务。如企业自助打印对帐单、业务回单、个人帐户流水、查询、汇款、自助办卡、自助购买理财产品等均能快速完成。
适时进行业务分流，提升设备使用效率。大堂经理、营销人员对进行的客户，逐一询问需服务的业务品种，对能在智能设备上办理的业务均引导到智能机上进行操作。这样一方面缓解了柜面的压力，另一方面提升了智能机的使用率，充分发挥智能设备科技先进功能。
加强风险控制，确保健康发展。作为新兴业务，一方面要大力推广营销，同时也必须做好风险防范工作。该行严格按智能设备管理要求，对在客户在智能设备操作进行全程监督。特别是自助办卡人员，严格核实身份证是否是其本人，如有怀疑立即进行验证核实，如发现使用他人身份证件办卡立即制止，并作后一步处理。另外做好现场授权的核实工作，保管好授权设备。适时对设备进行检查维护，确保该项业务健康稳定开展。
