工行宿迁分行进一步强化分期付款业务

    今年以来，工行宿迁分行加强分期付款特色支行建设试点，以专业团队建设及分期流程优化为抓手提升市场竞争力。分别选取宿城支行、泗阳支行做为市区及县域分期特色支行样板行。通过专业团队建设、标准化流程执行、考核奖励配套等措施推动购车分期业务快速发展。截止三季度末，宿城支行和泗阳支行分期付款业务金额达到4100万元，占全辖分期付款总量的25%，特色支行分期付款业务优势显现。

    该行通过建立分期付款专业团队，优化劳动资源组合提升营销竞争力。分期付款特色支行配备专职分期业务客户经理，通过专职客户经理驻点营销加快市场响应速度，同时进行网点劳动资源组合建立后台支撑团队，提供征信查询、卡片录入领取、额度调整等后台支撑服务，实现了受理当日扫描录入信用卡、次日完成分期审批、第三日卡片邮寄至支行网点完成刷卡提车的同贷项下分期办理效率。在客户服务满意度、流程办理流畅度、业务办理效率三维度获得了客户及车商的一致好评，短时间内打响工行购车分期付款业务品牌知名度。此外，市行个金部与科技部针对分期无纸化审批要求提供专用服务器，为各支行开立了专用用户使用FTP地址传送分期资料，保证分期客户卡片额度调整及时到位，极大提升了市场响应速度。

    为了建设好营销渠道，多措并举深化银商合作关系，该行通过“进车商、访客户”活动针对高中端重点4S店及优质经销商开展上门营销。利用我行综合优势通过公私联动营销为主要优质车商提供了信贷产品、小微逸贷、代发工资等金融产品支持，大大提升了支行合作车商覆盖面，深化了银企合作粘度。目前已同宝马、奥迪、福特、东风日产、起亚、斯巴鲁等众多品牌建立了合作关系，并同斯巴鲁品牌实现了首笔总对总贴息分期业务合作。