为进一步提高客户服务水平，推进信用卡业务发展工作，近日，邮储银行东乡县支行奏响“五部曲”促进信用卡业务发展。
制定方案，传导压力。该行自接到上级行发展指标通知后，第一时间制定信用卡业务考核方案，同时召开县支行、部门网点信用卡两级部署会，将指标分解至部门网点，细化到人，层层传导压力，提高执行力。
拓展渠道，驻点营销。一方面，在行内拓宽营销渠道，在信贷受理点设立信用卡受理点，向信贷授信客户、信贷客户优质保证人推广信用卡业务；另一方面，在大型场所驻点营销，在行政办事大厅、大型超市商场、影院、休闲广场等驻点营销，拓宽信用卡营销渠道。
瞄准目标，各个击破。一是加大对政府机关、企事业单位的走访力度。由公司部统筹安排开展分片区走访，提高办卡数量和质量；二是对有进件记录但未成功发卡的优质客户，分析查找原因，对符合进件要求的，重新营销申请进件；三是盘活未激活客户，信用卡管理员梳理好未激活客户后，营销经理对其进行电话、实地回访，了解未激活原因，帮助其激活或者重新申请其他卡种信用卡；四是对已办理普卡且信用良好客户，提升其资产级别，为其申请办理金卡、白金卡，提高客户办卡意愿。
加强宣传，刺激消费。一是加大商户营销力度，与购物商超、汽车美容、电影院等行业商户开展合作，开展刷卡送券、返现优惠等活动，与商户互惠互利；二是通过网点LED屏、网点展架、微信平台、发送短信等宣传方式，加大信用卡活动宣传，优化信用卡刷卡环境。
电话营销，挖掘客户。该行指定信用卡管理员对每期大额刷卡的客户进行营销，通过分期手续费打折等优惠来引导客户办理使用分期业务；同时，网点充分利用客户营销管理系统，挖掘该行VIP客户、商贸类客户，大堂经理对此类客户进行重点电话营销，吸引客户办卡。
据悉，该行将信用卡业务作为四季度提质增效出亮点的重点工作来抓，通过因事制宜，因势施策，奏响“五部曲”的发展举措，力促信用卡业务发展。
