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工行温州城东支行推动二线全面服务一线迎战

时间:2016-10-10 15:53:06  来源:银行界网  供稿单位:工行温州分行  作者:包君军

    2016年,工行温州城东支行积极开展“‘二线服务一线’再战”活动,结合实际研究制定方案,进一步强化二线服务一线意识,切实做好服务基层,服务的相关工作。

    高度重视,制定方案。支行高度重视此次活动,充分认识到开展“服务基层”活动的重要意义,将活动作为践行党的群众路线和“三严三实”工作作风的有效载体,统一思想,迅速行动,充分发挥整体合力,明确职责分工,倡导和营造二线为一线服务的良好氛围,真正落实和体现二线服务一线的目的和宗旨。
 
    积极动员,确定课题。该行根据不同专业共准备了12个教育课题,在12个课题中确定4个必修课题,其余为网点选修课题。必修课题为全辖集中学习教育。通过开展宣传教育,组织学习规章制度、业务知识、操作流程、风险事件和典型案例,使各级管理人员和员工的业务技能、服务意识得到进一步强化,法制观念、纪律观念、规矩意识和自律意识进一步增强,不断提高员工廉洁自律的自觉性、拒腐防变的主动性,为业务的开展保驾护航。
 
    深入基层,服务。该行运行、内控、保卫、监察专业各组织一名员工,每周每人至少一次赴支行网点开展业务服务,内容以一线业务为主,解决网点实际问题,兼顾业务指导和向支行及时反馈网点的意见和需求。服务基层人员切实发挥党员先锋模范作用,以坚强的党性和优良的作风做好员工的表率,在活动中了解基层、学习基层、服务基层、体验基层,服务。
 

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