工行邢台南宫支行成功拦截一起电信诈骗

    10月2日上午营业室刚开始营业，一位老大妈就来到工行邢台南宫支行要求办理跨行汇款业务，金额1万元。柜员热情的接待客户并询问起老人汇款原因时，老人称是“中奖利息税”，敏感的工作人员立刻意识到这有可能是一起电信诈骗，便与老人讲起了现在电信诈骗的危害和常见的诈骗手段，但老人对工作人员的解释和劝说并不买账，还拿出了自己中奖的证明材料。工作人员看到，证明材料都是用EMS邮寄过来的，包括中奖证明、奖金说明等，另外，老人称自己去了北京开奖中心，亲临现场并领取了刮奖卡，称自己中奖10万元，需要交纳1万元利息税。

    工作人员看到老人非常执迷，并听不进劝解就根据老人提供的联系方式，及时联系上了老人的家人，在家人与工作人员反复的讲解下，老人恍然大悟终于明白自己的错误并放弃了汇款。临走，老人及其家人对该行员工高度负责的工作态度，丰富专业的工作经验，深表感谢，连声夸赞工行真是“可信赖的银行”。

    通过这个案例可以看到，电信诈骗已经渗透到社会的各个角落，应该时刻绷紧自己的神经。这次成功防范拦截了电信诈骗，避免了客户的经济损失，赢得了客户的广泛赞誉。