工行淮安洪泽支行通过“175项目”为抓手,精心组织,强化营销,全力拓展收单商户,由于营销措施得力,工作扎实到位,该行收单商户拓展工作,取得明显成效。
及时传导,提高对收单商户拓展工作的思想认识。“175”商户精确营销项目的通知下发后,该行高度重视,组织个金、网点负责人、客户经理,对通知要求进行学习传达,及时让营销人员认识到,通过“175项目”为抓手,全力拓展收单商户,快速做大收单业务,通过实施商户精准营销,有效发挥客户和网点资源优势,从而达到扩大商户规模,优化商户结构、提升商户质态、增强商户粘性的目的。
精心组织,明确责任,细化落实工作要求。该行要求个金科安排专人,对市行下发的目标客户清单及时拆分到开户网点,同时要求网点落实专人营销,指定网点负责人为营销责任人,明确个金科工作职责,负责协助和督导网点开展营销工作,组织收单业务视频培训和现场培训,及时让营销人员熟悉业务知识,提高营销技能。
迅速行动,把营销工作做细做实。网点按照支行提出的工作要求,迅速落实专人,按照客户清单,逐户进行电话营销。对同意办理的商户,当天就安排人,上门收集相关材料,对有办理意向的商户,将名单集中到一起,由网点主任带一名营销人员,逐户上门进行营销。第一轮营销结束后,对清单进行梳理,对暂无办理意向的商户,再集中上门动员营销。
加强督导,提高效率,快速推进营销进度。该行个金科密切关注网点营销进展情况,按周通报网点营销进度,对营销进展缓慢的网点,及时与网点主任进行沟通,督促营销进度,同时专门安排一名客户经理,负责与网点对接,全力协助网点开展营销工作,对网点在业务上遇到的问题,及时与市行联系,为网点营销工作排除障碍;对网点报送的业务资料,该行要求个金科必须当天处理,及时上报市行审批,对市行已审批的材料,及时跟踪机具安装情况,确保以最短的时间材料审批到位,以最快的速度机具安装到位。