为了激发经营发展活力，加快支行由交易核算型向营销服务型转变的步伐，工行朔州新城支行立足实际，多角度采取有效措施，努力提升“软实力”竞争力，有效促进全行各项业务的持续、健康、快速发展。
一、增强危机意识。为适应复杂的内外部形势及严峻的工作挑战和竞争压力，更好服务全行经营转型及业务发展，该行结合当前国内外金融形势变化情况，开展形势教育，同时横向与他行进行比较分析，找出自身差距及不足，通过具体事例分析教育，引导员工把自己的职业生涯与工商银行兴衰紧密相连，使员工居安思危，进一步增强危机意识，促进员工爱岗敬业，从而提升团队合作能力及快速响应能力，不断促进各项业务的发展。
二、提高业务素质。为了不断增强竞争力及战斗力，该行结合的实际，加强员工业务素质提高。首先，采取集中及分组等学习方式，借助“网络大学”平台，有计划及针对性地开展各项业务学习培训活动，并通过加强考核，提高学习培训的效果，同时，制定激励措施，增强员工对新业务、新知识的持续学习能力，不断提高员工的业务知识水平；其次，通过不定期开展业务练兵及业务技能比赛，提高员工的业务技能水平；最后，通过开展产品营销竞赛及技巧总结分析，不断提高员工营销水平，促进各项业务的持续、健康发展。
三、提升风险意识。为加强风险文化，提高员工制度意识及防范意识，该行从三方面加强风险文化建设。通过开展轮岗及加强对各重要岗位、重要环节的排查，不断增强安全防范力度，不断促员工遵章守法，加强风险防范，杜绝隐患发生。
四、增强凝聚力。该行主要是通过关爱员工来增强员工的凝聚力。不定期开展员工满意度和敬业度调查，并分析影响员工满意度和敬业度的主要因素，不断增强员工工作的针对性及有效性，并通过激励员工及成就员工，使员工奋发有为，岗位成才。
